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来信信息
信件编号: 201910240019
信件类型: 问题反映
来信标题: 华润燃气乱收费
来信时间: 2019-10-24 15:25:19
来信内容:
领导你好,我是正和一中小区的一名业主,我向政府管理部门投诉华润燃气公司乱收费,工作人员私自收费,私自卡要, 无故将业主燃气停用的相关事实,并请求解决。 1、开通强行收费:7月我在江店营业厅新开通华润燃气,工作人员不予开通,在没有做任何解释和说明的情况下先要业主缴纳一百元才给予办理。交完费才知道这一百元是是保险费,对于保险的购买,业主并不知情也没有选择权。 2、上门私自收费:师傅上门安装,装修公司已经留好管道并打好了孔。师傅硬要重新打孔,然后开一孔收三十块钱,开了五个孔140元。此项收费属于安装师傅私自收费。 3、工作疏忽:师傅走后,两个礼拜,燃气又打电话通知,要交90块钱安?#23433;?#26009;费。此项收费属于师傅忙中出错,漏收,应该是安装现场不需要本人到营业厅缴纳。 4、报复性收费:本人不?#20613;?#33829;业厅跑一趟,缴纳这九十元材料费。燃气公司在没有事先通知的情况下,将燃气报停。本人与工作人员协商,工作人员这次居然要我缴纳399元材料费。一下从90元变成399元,难道想收多少就收多少? 燃气是民生工程。使用燃气买保险没有选择权,工人私自收费不给打孔费不安装,材料费从90元报复性地变成399元,燃气说停就停。到目前为之,我与燃气公司协商未果,燃气出于关停状态,请相关部门调查、协调解决。
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